Handelsbetingelser for Cutis Clinic ApS
Disse handelsbetingelserne finder anvendelse, når du handler i vores webshop på cutisclinic.dk
Webshoppen ejes og drives af: Cutis Clinic ApS, Hunderupgade 3, 5230 Odense M
CVR.nr. 43646281, Telefon: +45 70207066, E-mail: info@cutisclinic.dk
Handelsbetingelserne er senest opdaterede den 08.11.2025, og er gældende for alle køb, der foretages i webshoppen fra og med denne dato.
1. Betalingbetingelser
Cutis Clinic ApS
Albani Torv 5
5000 Odense C
Tel.: +45 70 20 70 66
CVR: 43646281
Alle priser i shoppen er angivet i danske kroner og inkluderer moms.
Cutis Clinic ApS modtager betaling med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay og Apple Pay.
Der pålægges ikke transaktionsgebyr.
Betaling for produkter bestilt i webshoppen trækkes først, når varen afsendes. Betaler du med et internationalt betalingskort som Visa Debit, Mastercard og Visa Electron reserveres beløbet, når du afslutter ordren. Det er udbyderen af dit betalingskort, som afgør, om beløbet reserveres på din konto, allerede når du godkender betalingen. Det er også udbyderen, der afgør, hvornår et reserveret beløb frigives igen, hvis købet fortrydes. I den forbindelse henviser vi til aftalen med din kortudsteder for yderligere information.
Alle betalinger håndteres via Secure Payment by Frisbii, som er en sikker og krypteret betalingspartner. Når du gennemfører en betaling, er det alene Secure Payment by Frisbii – og ikke Cutis Clinic ApS, som får adgang til dine betalingsinformationer. Behandling og opbevaring af dine betalingsoplysninger er derfor et anliggende mellem Secure Payment by Frisbii og dig, selvom betalingen er gennemført på cutisclinic.dk.
2. Produkter fra webshoppen
2.1 Bestilling og levering
Når du afgiver en ordre på webshoppen, er leveringstiden normalt 2–4 hverdage.
Der kan kun afgives ordre til levering i Danmark.
Levering sker via GLS, hvor du kan vælge mellem GLS Pakkeshop, GLS Privat levering eller Click og Collect på klinikken i Odense.
Fragtprisen er 39 kr. inkl. moms. Der er fri fragt ved køb over 499 kr.
Du modtager altid en ordrebekræftelse og et track & trace-nummer, så du kan følge din pakke.
2.2 Fortrydelsesret og returnering
Ved køb gennem webshoppen, har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Meddelelse om brug af fortrydelsesretten skal sendes skriftligt til info@cutisclinic.dk senest 14 dage efter modtagelse af varen.
Ved returnering skal varen sendes forsvarligt indpakket og i original emballage til:
Cutis Clinic ApS, Hunderupvej 3, 5230 Odense M.
Gøres der brug af fortrydelsesretten, skal du selv betale for returforsendelsen, medmindre andet er aftalt med Cutis Clinic ApS.
Du vil modtage en mail, når vi har modtaget din returnering. Beløbet tilbagebetales senest 14 hverdage til det kort eller den betalingstjeneste, som du har brugt ved købet.
For hudplejeprodukter og lignende gælder fortrydelsesretten alene, hvis varen er uåbnet og i ubrudt emballage. Hvis forsegling og/eller emballage er brudt, kan varen af produktsikkerhedsmæssige og hygiejniske årsager ikke returneres, hvormed fortrydelsesretten ikke gælder.
2.3 Reklamationsret for produkter
For hudplejeprodukter og lignende, uanset om de er købt på klinikkerne eller gennem webshoppen, ydes der reklamationsret for fejl og mangler efter de til enhver tid gældende regler efter købeloven.
Ved reklamation kontaktes Cutis Clinic ApS på info@cutisclinic.dk, hvori manglerne beskrives. Kvittering for køb skal vedhæftes reklamationen.
Vi vurderer derefter reklamationen i overensstemmelse med købelovens mangelsbestemmelser.
Vi fremsender herefter instruktioner om returnering.
Ved aftalt returnering, dækker Cutis Clinic ApS fragten. Ved berettiget reklamation og returnering, kan du vælge mellem ombytning til andet produkt eller tilbagebetaling.
3. Klagemuligheder for forbrugere
Hvis du vil klage over et produkt købt i webshoppen på cutisclinic.dk, skal du først sende os en mail på info@cutisclinic.dk.
Hvis du herefter ikke er tilfreds, har du som forbruger flere klagemuligheder.
Forbrugere kan klage til Nævnenes Hus eller et af klage- og ankenævnene.
Du kan læse mere herom på borger.dk: https://www.borger.dk/samfund-og-rettigheder/Klagemuligheder/Klagemuligheder-for-forbrugere
Klage kan indgives direkte til den valgte instans via borger.dk
4. Indsamling af persondata
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
- Leveringsønsker
- Betalingsmåde
- Oplysning om den IP-adresse, hvorfra købet foretages
- Oplysning om hvad du har købt og evt. returneret
- Eventuelle oplysninger om forespørgsler og reklamationer
5. Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Cutis Clinic ApS tager forbehold for prisfejl på webshoppen, udsolgte varer og forsinkelser af leverancer fra underleverandører.