Er du 100% serviceminded? Er du et professionelt, venligt, tålmodigt og imødekommende menneske? Er du skarp til brug af IT-systemer indenfor salg, klienthåndtering og booking, og brænder du for at varetage opgaver relateret til kommunikation?

Hvis du samtidigt forstår du dig på, eller har en dyb interesse i det sundhedsfaglige område, så er du måske Cutis Clinics nye Client Relations Assistant. 

Om Cutis Clinic

Cutis Clinic er en danskejet kæde af dermakosmetiske klinikker i Odense, Kolding, Køge & Nordhavn, som tilbyder en lang række dermatologiske og kosmetiske behandlinger. Udover vores behandlinger, så tilbyder vi også køb af dermatologiske hudplejeprodukter. Vores klienter, som kommer fra både Danmark og udlandet, søger i stigende grad vores højtspecialiserede behandlinger og behandlere, og netop relationen til klienterne er et af vores vigtigste fokusområder. 

Som virksomhed har vi store ambitioner. Med udgangspunkt i et team af fagligt dygtige medarbejdere samt en gennemsigtig og fokuseret ledelsesstil, giver vi plads til, at den enkelte medarbejder kan udvikle sig og sætte sit præg på virksomheden. Vi er i rivende udvikling, og du får derfor en unik mulighed for være med til at tage vores klienter i hånden og føre dem trygt og sikkert rundt i virksomhedens univers. 

Om jobbet

Hos Cutis Clinic er vi fuldt bevidst om, at vores klienter har behov for råd, vejledning og støtte i deres søgen efter behandlinger og informationer – både før, men også efter at de har været hos os. Tillid og tryghed er grundlaget for en vellykket oplevelse for vores klienter, og den starter hos vores Client Relations Assistent. 

Efter gennemført on-boarding vil du blive tildelt følgende ansvarsområder, som konkret har indflydelse på klientens oplevelser af os som mennesker, behandlere og ansvarlig virksomhed: 

• Ansvarlig for varetagelse af virksomhedens primære servicetelefon 
• Besvarelse af klienthenvendelser på alle platforme – både mail og chat såvel som sociale medier 
• Vejledning af klienterne i spørgsmål relateret til såvel behandlinger som behandlingsforløb 
• Varetagelse af opgaver i forbindelse med klienter i medicinsk forløb 
• Sikre indhentning og optimering af klientanmeldelser 
• Manuel håndtering af klienter på venteliste, herunder udringning og opdatering af listen 
• Optimering af booking-kalendere i samspil med Head of Client Relations 
• Diverse administrative opgaver 

Vi uddanner dig naturligvis – både ved tiltrædelse og fremadrettet, så du sikkert kan varetage opgaverne. Du har også nem adgang til at spørge både vores sygeplejersker som vores læger og andre dygtige behandlere. 

Din profil 

Du kommer med en relevant uddannelse – gerne indenfor sundhedssektoren eller fra skønhedsbranchen, som f.eks. farmakonom eller SOSU-assistent. Vi ser gerne, at du har flere års praktisk erfaring. Det kan være fra et apotek, Matas eller fra et hospital eller anden større kosmetisk klinik. 

Det er ekstremt vigtigt, at du er imødekommende, tålmodig og velformuleret. At du drives af at yde service og vejledning på et højt niveau, og sætter en ære i at yde dit optimale i enhver kontakt til klienter, kolleger og eksterne samarbejdspartnere. Du er endvidere kreativ, innovativ og omstillingsparat. Din faglige nysgerrighed er stor, og du har evnen til at tage klienten ved hånden og give dem en følelse af tryghed. 

Derudover forventer vi, at: 

• Du er velformuleret i skrift og tale på såvel dansk som engelsk 
• Du evner at have mange bolde i luften og bevare overblikket 
• Du kan prioritere i dine opgaver 
• Du er struktureret og data-disciplineret 
• Du kan ’smile’ over telefonen i en venlig og imødekommende tone 

Vi tilbyder 

Et virkeligt spændende, intenst og meningsfyldt job med stor indflydelse og ansvar – og højt til loftet. Du får rig mulighed for faglig udvikling, og bliver en del af en virksomhed, hvor medarbejderne vitterligt er forskellen. 

• En stilling på 37 timer om ugen 
• Et spændende, dynamisk og uformelt arbejdsmiljø, hvor både organisationen og marked er i udvikling og vækst. 
• Indflydelse på arbejdsopgaver. 
• Faglige og personlige udviklingsmuligheder. 
• Fastansættelse med gode arbejdsvilkår og pensionsordning. 
• Løn efter kvalifikationer. 

Du kommer til at have base på kontor i vores klinik i Odense med mulighed for arbejdsdage på øvrige klinik lokationer. 

Er du vores nye kollega? 

Har du spørgsmål til jobbet? Så kontakt Head of Client Relations Maria Hvidbjerg Larsen via e-mail: mhl@cutisclinic.dk eller ring direkte på telefon: 26 24 33 94 

Tøv ikke med at indsende din ansøgning.

Vi indkalder løbende til samtaler, hvor vi vil fokuserer på dig som person, og på det du tidligere har arbejdet med. 

Vi er ikke en virksomhed der tøver, så vi forbeholder os retten til at besætte jobbet så snart vi har den helt rette kandidat, og vi håber på, at vi kan ansætte dig allerede fra og med 1. august 2025. Så ansøg hellere i dag end i morgen.