Cutis Loyalty Club Vilkår og Betingelser
Vilkår er gældende fra 1. februar 2025
Det er vigtigt, at du giver dig tid til at læse Cutis Loyalty Club vilkår og betingelser grundigt igennem, inden du siger JA og tilmelder dig.
Virksomhedsoplysninger bag Cutis Loyalty Club:
Cutis Clinic ApS
CVR. nr.: 43646281,
Hunderupgade 3
5230 Odense M
Henvendelser kan rettes til kundeservice på tlf. nr. 70 20 70 66 eller via mail: info@cutisclinic.dk
Cutis Loyalty Club er en loyalitetsklub, der giver dig mulighed for at optjene point på dine behandlinger, giver dig adgang til besparelser på behandlingspakker og særlige kampagner, samt mange andre fordele.
Formålet med Cutis Loyalty Club er at kunne give fordele og forkæle vores loyale klienter.
Vi indsamler og behandler personoplysninger som navn, e-mail, telefonnummer og købshistorik for at tilbyde personaliserede fordele. Du kan til enhver tid anmode om indsigt, rettelser eller sletning af dine data. Læs mere om hvordan vi behandler dine personoplysninger her
GENEREL INFORMATION
Du kan være medlem på 2 niveauer: Basis og Premium.
Som medlem får du en række faste fordele som optjening af point af dine behandlinger, besparelser på behandlingspakker, og individuelle medlemskampagner, events, velkomst- og årlig fødselsdagsgave.
Optjening af Point
Du optjener point på dine behandlinger, se nedenstående for uddybende vilkår for pointoptjening. Pointoptjening er 1-1, dvs. 1 point = 1kr. Dine point udløber efter 24 måneder og optjente point kan ikke indløses til kontanter.
Optjente point kan indløses til alle behandlinger og hudplejeprodukter vores klinikker.
Point optjenes ikke ved køb på vores webshop og kan ikke indløses på vores webshop.
Sådan bliver dine point og fordele aktiveret
Dine point og fordele bliver først aktiveret, når du er korrekt oprettet i vores bookingsystem. For at sikre korrekt synkronisering mellem vores systemer er det vigtigt, at du bruger den samme e-mailadresse til både nyhedsbrev og bookingsystem.
Hvis du bruger forskellige e-mailadresser i nyhedsbrevet og bookingsystemet, kan dine point og fordele ikke synkroniseres korrekt, og du vil dermed ikke få adgang til dine medlemsfordele.
BASIS MEDLEMSKAB
Hvad koster det at være Basis medlem?
Det er gratis at være Basismedlem hos Cutis Loyalty Club. Det eneste krav er, at du er tilmeldt vores nyhedsbrev og sms – ellers kan vi ikke sende alle dine fordele til dig. Hvis du ikke er medlem, kan du nemt melde dig ind her.
Hvad er bindingsperioden?
Der er ingen bindingsperiode som Basismedlem. Dog vil du miste dine optjente point og fordele, samme dag som du opsiger medlemskab.
Hvilke fordele opnår jeg?
Som Basismedlem opnår du følgende fordele:
- 3% pointoptjening på behandlinger og hudplejeprodukter.
- 5% kontantrabat på behandlingspakker.
- 300 velkomstpoint ved tilmelding.
- Årlig fødselsdagsgave til minimumsværdi af 300 kr.
- Adgang til spændende events og særlige kampagner
Hvilke behandlinger optjener jeg ikke point på?
- Du optjener ikke point på behandlingspakker, men får derimod adgang til en kontant besparelse.
- Du optjener ikke point på køb i webshop og kan heller ikke indløse point i webshoppen.
Basis opsigelse eller opgradering – point og fordele
Du mister dine optjente point og fordele, samme dag som du opsiger Basismedlemskab.
Du opsiger Basismedlemskab ved at framelde dig nyhedsbrevet.
Du har mulighed for at opgradere dit medlemskab til Premium. Ved opgradering bibeholdes dine allerede optjente fordele i det nye medlemskab.
Basis optjening og anvendelse af fordele ved abonnements-/behandlingsforløb
Ved køb af en behandlingspakke, der inkluderer flere behandlinger, er det nødvendigt at opretholde et aktivt medlemskab svarende til det medlemskabsniveau, der var i kraft ved købstidspunktet, for at opnå, bevare og anvende rabatten for hver enkelt behandling.
Hvis du ikke opretholder det aktive medlemskab ved tidspunktet for behandlingen, vil prisen blive justeret til behandlingens gældende merpris, der er forbundet med manglen af et medlemskab. Herudover tillægges et administrationsgebyr på 50 kr.
PREMIUM MEDLEMSKAB
Hvad koster det at være Premium medlem?
Det er koster 195 kr. pr. md. at være Premium medlem hos Cutis Loyalty Club. Det er en betingelse, at du er tilmeldt vores nyhedsbrev og sms – ellers kan vi ikke sende alle dine fordele til dig.
Du bliver nemt Premium medlem ved at tilmelde dig her
Dine point og fordele er først gældende fra det tidspunkt du opretter dig i vores bookingsystem, er det vigtigt at du benytter samme e-mailadresse som er tilknyttet til nyhedsbrevstilmelding – og omvendt.
Så længe medlemskabet eksisterer uopsagt, vil der forgå en trækning af 195 DKK / måned fra det tilmeldte kort. Der betales forud.
Hvad er bindings- og opsigelsesperioden?
Som Premium-medlem er der en bindingsperiode på tre måneder. Herefter kan medlemskabet opsiges når som helst uden varsel.
Hvilke fordele opnår jeg?
Som Premium medlem opnår du følgende fordele:
- 12% pointoptjening på behandlinger og hudplejeprodukter.
- 15% kontantrabat på behandlingspakker.
- 12% rabat på hudplejeprodukter i webshoppen & gratis fragt.
- 500 velkomstpoint ved indmeldelse.
- Årlig fødselsdagsgave til minimumsværdi af 500 kr.
- Invitation til gratis og eksklusive events.
- Adgang til nye behandlinger og produkter.
- Adgang til eksklusive Premium kampagner.
Hvilke behandlinger optjener jeg ikke point på?
- Behandlingspakker (dog adgang til kontantrabat).
- Køb i webshoppen (hverken optjening eller indløsning)
- Udvalgte kampagner (vil altid fremgå tydeligt af den enkelte kampagne)
Opsigelse eller nedgradering – point og fordele ved Premium
Du har mulighed for at nedgradere dit medlemskab til Basis. Ved nedgradering bibeholder du dine optjente point. Dine andre fordele vil blive justeret i overensstemmelse med det valgte medlemskabs tilsvarende fordele.
Du mister dine optjente point og fordele ved opsigelse af Premium medlemskab, der træder i kraft ved udgangen af den oplyste opsigelsesperiode. Hvis du opsiger dit Premium medlemskab, vil der starte en ny bindingsperiode hvis du på ny tilmelder dig betalt medlemskab.
Du kan opsige dit Premium medlemskab her
Premium optjening og anvendelse af fordele ved behandlingspakker
Ved køb af en behandlingspakke med kontant besparelse, der inkluderer flere behandlinger, er det nødvendigt at opretholde et aktivt medlemskab svarende til det medlemskabsniveau, der var i kraft ved købstidspunktet, for at opnå, bevare og anvende rabatten for hver enkelt behandling.
Hvis du ikke opretholder det aktive medlemskab ved tidspunktet for behandlingen, vil prisen blive justeret til behandlingens gældende merpris, der er forbundet med manglen, eller nedgradering af et medlemskab. Herudover tillægges et administrationsgebyr på 50 kr.
Personligt medlemskab
Premium-medlemskabet er personligt og knyttet til den enkelte medlem. Det må ikke overdrages, deles eller benyttes af andre personer. Misbrug af medlemskabet, herunder forsøg på at lade andre anvende medlemsfordelene, kan medføre øjeblikkelig opsigelse af medlemskabet uden refusion.
Fortrydelsesret
Ved indmeldelse i Premium har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan fortryde dit køb og få beløbet refunderet. Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du kontakte kundeservice inden for fortrydelsesperioden.
Bortfald og begrænsning af fortrydelsesret
- Hvis du har benyttet medlemsfordele (såsom bonuspoint, rabatter, særlige medlemspriser, kampagner eller eksklusive ydelser), kan din fortrydelsesret bortfalde helt eller delvist, jf. Forbrugeraftaleloven § 20, stk. 2.
- Ved delvis brug af medlemsfordele fratrækkes værdien af de anvendte fordele fra refunderingen.
- Hvis du har forbrugt flere fordele, end du har betalt for via abonnementet, forbeholder vi os retten til at opkræve dig for den resterende værdi af de forbrugte fordele.
Fortrydelsesretten gælder kun for selve abonnementet og ikke for allerede indløste fordele. Ved indmeldelse i Premium accepterer du disse vilkår.
ANSVARSFRASKRIVELSE
For at kunne benytte de fordele, der følger med dit medlemskab, kræves det, at din e-mailadresse er ens på tværs af systemerne. Hvis der er uoverensstemmelse mellem din registrerede e-mail i nyhedsbrevet og i bookingsystemet, vil medlemsfordele ikke være tilgængelige, før synkronisering er gennemført. Cutis Clinic er ikke ansvarlig for manglende adgang til fordele som følge af forkert e-mailbrug ved tilmelding.
Cutis Clinic er ikke ansvarlig for tekniske fejl eller uforudsete ændringer i medlemsfordele. Vi forbeholder os retten til at justere vilkårene med 30 dages varsel. Medlemmer informeres skriftligt om ændringer via e-mail.
Cutis Clinic forbeholder sig retten til at trække point tilbage fra saldoen i tilfælde af systemfejl, fejlagtig optjening eller misbrug af medlemskabet.